Conheça a franquia para escolas bilíngues em São Paulo voltada para a aquisição da língua inglesa por crianças no ambiente escolar e com o foco em projetos.  English as as Acquired Language for Kids é um proposta de inserção do ambiente multicultural da língua inglesa, dentro da metodologia da educação por projetos, utilizada em diversas escolas no Brasil, especialmente em educação infantil.  

PROGRAMA DE ESPECIALIZAÇÃO DE EXECUTIVOS EM FRANCHISING

Início 3 de Setembro 2010

Veja mais informações sobre o programa abaixo:
Duração: 4 horas por módulo – 9:00 às 18:00 horas
Local: Blue Tree Towers – Rua Peixoto Gomide, 707 – Cerqueira César – São Paulo/SP
Inclui: material didático, coffee-break, almoço, estacionamento no local e certificado

Diferencial do Programa: O Programa tem duração de 4 meses e tem aulas quinzenais, abrangendo todos os aspectos de administração e gerenciamento de empresas franqueadoras. Durante o período letivo, e a partir de efetivos projetos trazidos das empresas participantes, será possível desenvolver estratégias e produzir oportunidades para viabilizar e executar com segurança e sabedoria o plano de crescimento de cada negócio.

Investimento:
ETAPA BRASIL
• 12 parcelas de R$ 650,00
• 10% desconto à vista
à INVESTIMENTO PARA CARLOS: 0 + 11 Parcelas de R$ 650,00
Para pagamento à vista, consulte.

ETAPA BRASIL + ESTADOS UNIDOS
• 14 parcelas de R$ 700,00
• 10% desconto à vista
* não inclui parte aérea e hospedagem.
à INVESTIMENTO PARA LÚCIA: 0 + 13 Parcelas de R$ 700,00 ou 10% desconto à vista de 13 parcelas (boleto bancário)
Para pagamento à vista, consulte.

Calendário:
03/09 - Módulos 01 e 0220/09 - Módulos 03 e 0401/10 - Módulos 05 e 0618/10 - Módulos 07 e 0829/10 - Módulos 09 e 1012/11 - Módulos 11 e 1226/11 - Módulo 13 e FORMATURA
04/12 à 12/12 - Módulos 14 e 15 (visita à empresas franqueadoras) – Fortlauderdale/Florida/USA

MÓDULO 1: ESTRATÉGIA FRANCHISING
• Franchising, o que é e como funciona;
• Estruturação e desenvolvimento das franquias no Brasil e no mundo – taxas de crescimento e mortalidade;
• Franquias de marca e produto e franquias de negócio formatado, como funcionam, as vantagens e desvantagens;
• Estratégias e modelos de expansão – franquias unitárias, desenvolvimento de área, master franquias, franquias de conversão, “joint venture”;
• Principais desafios na estruturação e crescimento da rede de franquias.

MÓDULO 2: ESTRUTURAÇÃO DO NEGÓCIO FRANCHISING
• Avaliação da franqueabilidade do negócio – como preparar o negócio para a expansão com franquias;
• Estrutura organizacional da empresa franqueadora, cargos e atribuições – quem faz o quê!;
• Implantação da unidade piloto a partir do conceito de negócio que será franqueado;
• Taxas de franquia, royalties e propaganda, como e quando são cobradas;
• Franchise Business Plan com investimentos, receitas, despesas e o retorno esperado para a franquia e para o franqueador;
• Viabilidade econômica do negócio franquia e da franqueadora.

MÓDULO 3: EXPANSÃO – COMO AVALIAR E ESCOLHER OS MELHORES MERCADOS
• Avaliação de mercados viáveis para a instalação da franquia;
• Definir a diferença entre área de mercado versus território;
• Determinação do tamanho e do potencial de mercado;
• Análise de viabilidade de cada mercado selecionado;
• Plano de vendas de franquias estabelecido a partir do tamanho do mercado;
• Priorização da expansão e definição de áreas para o crescimento da rede.

MÓDULO 4: LOCALIZAÇÃO – COMO AVALIAR E SELECIONAR OS MELHORES PONTOS
• Como definir o Perfil Ideal do Ponto com suas características orientadas para o Perfil do Consumidor;
• Como buscar e selecionar os melhores pontos para instalar a franquia;
• Como negociar e avaliar a viabilidade comercial para instalar a franquia;
• Análise financeira do ponto e viabilidade econômica;
• Como atrair investidores imobiliários para a expansão da rede – franchise real estate.

MÓDULO 5: INSTALAÇÕES E FORNECEDORES LICENCIADOS
• Tempo é dinheiro – como preparar um modelo e processo de instalação da franquia;
• Projetos de arquitetura e de instalação de acordo com o conceito e modelo do negócio;
• Definindo processos e método de implantação da franquia – o cronograma;
• Definição e negociação com Fornecedores Licenciados para equipamentos, mobiliário e materiais;
• Ganhando escala na instalação – definindo a inauguração;
• Como buscar investidores para a expansão do negócio – a base imobiliária do negócio.

MÓDULO 6: TREINAMENTO – TRANSFERINDO CONHECIMENTO
• Modelo de negócio e a estruturação de um programa de treinamento eficaz;
• Como, quando e onde treinar franqueados e seus funcionários;
• Desenvolvimento da grade de treinamento e a capacitação de funcionários para operaram o negócio;
• Universidade corporativa – como montar o centro de treinamento e a aplicação dos programas ambientados pelo negócio;
• O treinamento em aula e a prática operacional no negócio;
• Como inserir o treinamento no processo de seleção do franqueado.

MÓDULO 7: MANUAIS – GARANTINDO PADRÕES OPERACIONAIS
• Manuais que funcionam na prática – como e porque manualizar a operação do negócio;
• Como estruturar e montar manuais de operações;
• Como transformar manuais e materiais de consulta permanente dos franqueados;
• Atualização dos manuais e o programa de treinamento da franquia;
• Conectando os manuais a Consultoria de Campo e ao Contrato da Franquia.

MÓDULO 8: CONSULTORIA DE CAMPO – MELHORANDO RESULTADOS DO FRANQUEADO
• Definindo critérios de avaliação de performance da franquia;
• Programa de Consultoria de Campo orientado para fazer o franqueado ganhar mais;
• Estruturando visitas de campo e o perfil do Consultor de Campo;
• Programa de apoio na resolução de problemas do franqueado – como corrigir e direcionar;
• Como encaminhar problemas e soluções através da Consultoria de Campo.

MÓDULO 9: COMPRAS COOPERADAS – RENTABILIZANDO A FRANQUIA
• Como definir um Programa de Compras para a rede – da instalação, inauguração e operação;
• Licenciando e negociando com fornecedores – identificando seu potencial de compras;
• Como deixar de comprar para a rede e passar a comprar com a rede;
• Estruturação de Comitê de Compras Cooperadas e o seu gerenciamento;
• Ganhando escala e poder de compra – credibilidade do franqueador com a rede franqueada.

MÓDULO 10: PROPAGANDA E MARKETING DE REDE
• Fundo cooperado de propaganda – como estruturar e implantar com a participação da rede;
• Na prática como contabilizar e prestar contas do Fundo Cooperado;
• Campanhas de marketing e promoções que funcionam com a aderência da rede franqueada;
• Desenvolvimento do Calendário de Marketing e Promoções – propaganda nacional versus a propaganda regional – como fazer funcionar;
• Comitê de Marketing – como fazer funcionar e buscar a adesão do franqueado para campanhas.

MÓDULO 11: CONTRATOS E A LEI DE FRANQUIAS
• Lei do Franchising e a estruturação da Circular de Oferta de Franquias;
• Como transformar o material legal em ferramentas de marketing e vendas – orientando seu advogado na estruturação da documentação legal – contratos como espelho da operação;
• Território, sucessão, renovação, concessão, operação, continuidade e todos os detalhes;
• Estruturação do Pré-Contrato e do Contrato de Franquia;
• Outros contratos – Arrendamento Mercantil e de Comodato – quando e onde aplicar;
• Relacionamento contratual com a rede – como fazer funcionar e como renovar a relação.

MÓDULO 12: COMO VENDER FRANQUIAS
• Programa de Vendas de Franquias – definindo o Perfil do Franqueado;
• Como buscar e selecionar candidatos – como se relacionar com candidatos;
• Quem é o candidato a sua franquia – como pensa, age e reage – o que ele espera;
• Como gerar grande quantidade de interessados para a sua franquia;
• Como sistematizar a venda, atendendo vários candidatos ao mesmo tempo;
• Passo a passo – Como Vender Franquias e selecionar os melhores candidatos;
• Test-Drive do negócio, o momento de escolha do franqueado;
• Processo de escolha de um candidato – pare de ser comprado e venda franquias.

MÓDULO 13: RELACIONAMENTO COM A REDE
• Fases de evolução da relação Franqueadora versus Franqueado;
• Estruturação e implantação de Conselho de Franqueados e Comitês Operacionais;
• Como administrar os vários estágios do franqueado - técnicas de relacionamento;
• Ações e práticas que melhoram a relação com o franqueado e a performance da franquia.

MÓDULO 14: ETAPA ESTADOS UNIDOS/EXPANSÃO INTERNACIONAL
• Realizing the Full Global Potential –William Edwards, CEO Edwards Global Services, INC.;
• Recruit the Right Franchisee – Loren Fisher, CEO Fish Consulting.

MÓDULO 15: ETAPA ESTADOS UNIDOS/CONHECENDO POR DENTRO/ VISITAS EM EMPRESAS FRANQUEADORAS
• Checkers Drive-In visit case study
• Burger King visit case study
• SignsOn visit case study


INSCRIÇÕES E INFORMAÇÕES
Lilian Kataguiri
• lilian@franchisecollege.com.br
• Tel.: 55 (19) 3801-6530

Evento na FGV

Na próxima segunda, vai haver um evento sobre franquias na FGV. Os debatedores serão Denis Santini (Countors), Rodrigo Abreu (Alphagrafics), Adriana Albertal (Seven idiomas), e a Melitha Novoa Prado (advogada do setor).

Saiba mais aqui:
http://ww2.fgvsp.br/mktg/2010/cenn/franquia/franquia.html

Seminário GVcev Franquias: Modelo de Negócio para o Varejo

Franquias: Modelo de Negócio para o Varejo

Local: FGV-EAESP
Sala: Salão Nobre
Horário: 8h30 às 13h00
Como chegar: Rua Itapeva, 432 - 4º andar Publico-alvo: Diretores, Gerentes, Profissionais de Varejo, Fornecedores e demais interessados no tema.
Áreas relacionadas: Varejo;

Com Juracy Parente, Cristina Proença, Fernando Perri e Luis Stoclker.

Inscrição de aproximadamente 300,00 R$.

Saiba mais:
http://www.eaesp.fgvsp.br/InternaCEV.aspx?PagId=DRFIMJQL&ID=841&RoomID=15

Curso Franchise Rizzo.

Amanhã farei o curso do Marcus Rizzo, parte 2. Vamos ver...

A minha dissertação sobre franquias publicada pela USP já está disponível para download.

Monica Cintra e a Inédita Comunicações.

Assessoria de imprensa especializada em franquias. Essa é a minha definição desta empresa.

A Inédita Comunicação, empresa localizada em São Paulo (11 5581-5658), é especializada em divulgar franquias. Conheci a Monica Cintra, através da Rizzo Franchise, e também diversos clientes da assessoria. O trabalho realizado pela Monica Cintra merece ser conhecido, já que ela desenvolve algumas das ferramentas essenciais para auxiliar o crescimento de uma rede de franquias. Se você é um franqueador que espera crescer ordenadamente sua rede, recomendo uma conversa com eles. Se você é um franqueador que não tem um plano de expansão claro, bem, ai o problema é mais em baixo...

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Defesa de Mestrado na FEA USP

CARLOS AMORIM LAVIERI
Mestrado“Sistemas de avaliação de desempenho aplicados em redes de franquias”
Dia 2 de outubro, às 8h30, sala 204, FEA-5
Orientador: Prof. Dr. Hamilton Luiz CorrêaComissão: Profs. Drs. Martinho Isnard Ribeiro de Almeida e Maria Cristina de Araújo Proença www.fea.usp.br/defesas/12

Fora do guia da ABF.

Boa parte das franquias brasileiras não está listada no guia da ABF. Isso não quer dizer que sejam franquias de empresas pequenas. Por exemplo a distribuição de gasolina ocorre através de empresas de franquias e o correio atua com franquias. Um outro exemplo é a Jokerman Postais Publicitários.

Crescimento do sistema de franquias na Africa.

11 de Agosto de 2008 - O franchising vive uma fase de grande expansão em todo o mundo, que não dá sinais de fadiga, ainda que pesos pesados da economia global, como os Estados Unidos, caminhem rumo a um "soft landing". O fato é que existe um relativo descolamento entre crescimento econômico geral e crescimento no franchising. Isso porque o sistema de franquias aprendeu a crescer nas crises e, claro, na capacidade de o mundo sair delas. Se não, vejamos: o grande motor do avanço do franchising nos Estados Unidos foi a volta de veteranos da Segunda Guerra (1939-1945), que, calejados pelo conflito, não agüentavam mais chefes e patrões. Muitas marcas perceberam isso e, de olho nos recursos poupados por esses veteranos, decidiram oferecer-lhes a possibilidade do negócio próprio, usando as franquias. No Brasil, que hoje conta com um dos cinco maiores mercados mundiais para o franchising, o grande crescimento deu-se com base no desemprego gerado pela globalização nos anos 80 e 90. Com sua poupança, muitas vezes constituída por Planos de Demissão Voluntária (PDV), milhares de executivos e outros profissionais qualificados adquiriram sua franquia, agregando experiência à gestão das marcas. Hoje, a nova crise-solução para o franchising vem do antigo bloco socialista e das economias asiáticas que, até a década de 80, fechavam-se sobre seus mercados. Nesses lugares, onde as opções de varejo eram quase inexistentes, o avanço da economia de mercado ocorre, muitas vezes, tendo as marcas franqueadas como mola propulsora. Rússia, Polônia, República Tcheca, China, Tailândia, Vietnã ou Laos, transformaram-se em mercados muito atraentes para as franquias internacionais (inclusive as brasileiras), o que também estimula as marcas locais. O motivo é simples: para o empreendedor local, a franquia oferece uma marca de sucesso, com risco reduzido. Ainda são marcantes as imagens das filas quilométricas na abertura da primeira loja do McDonald’s em Pequim e Moscou. E para a marca, a associação com um parceiro local agrega know-how sobre o novo mercado, o que também diminui riscos. Um novo capítulo dessa história certamente será dado pelas economias mais promissoras da África, que aderiram à economia de mercado ou estão saindo de décadas de guerra civil. São os casos de Angola, Moçambique, Cabo Verde ou Congo. Lá, há imensas necessidades, no que se refere ao varejo. E o franchising certamente estará na linha de frente.

Ana Vecchi, diretora da Vecchi & Ancona Estratégia e Gestão, São Paulo

(Gazeta Mercantil/Caderno A - Pág. 2)

(Ana Vecchi, diretora da Vecchi & Ancona Estratégia e Gestão, São Paulo)

OBS:

Acrescento ao texto da Ana Vecchi que os momentos de crescimento radical das franquias são também momentos que exigem maior atenção dos futuros franqueados, pois alguns franqueadores mal preparados e até mal intencionados surgem com maior frenquência.

Parallele de novo.

Acabo de saber que o João vai sair da Parallele...

Parallele - Cosméticos e perfumes.

A rede Parallele é gerida pelo João Vianna, amigo da minha namorada. Combinei assim de almoçar com ele, e assim conheci mais uma ótima franquia, que já nasce profissional. O João tem pleno conhecimento do ramo, tendo trabalhado na Natura, e é um carioca simpático (sim, eles existem). Se a rede corria o risco de ingressar no erro clássico das franquias de produto, que ocorre quando enxerga o franqueado apenas como um comprador, e não como um parceiro, ficou muito claro para mim, que eles não vão incorrer em enganos deste tipo.

A parallele é uma franquia relativamente acessível, e porisso o processo de seleção de franqueados é exigente, mas eles não são ingênuos e não perdem bons franqueados. Aqueles que querem ingressar na rede não devem esquecer que ingressar numa franquia com apenas 4 anos, se é um pouco mais arriscado, é certamente mais vantajoso pois o acesso ao franqueador é muito maior.

Central Salgados - Edson Braga

Edson Braga, da Central Salgados foi o responsável por apresentar seu caso no último café da manhã dos franqueadores. O Edson contou que entrou no franchise anos atrás porque produzia salgadinhos, e viu no franchise uma boa forma de distribuir seus produtos. Quando começou a vender atráves de um supermercado descobriu o "conflito de canais de distribuição". Os franqueados reclamavam que ele vendia salgados na região "restrita" e pouco importava que fosse através de uma marca distinta. Essa história deixou o Edson meio ressabiado com o sistema de franquias, mas a lição foi bem apreendida. O Edson contratou a Rizzo Franchise e reestruturou toda sua operação. O novo resultado é uma boa oportunidade para futuros franqueados. Você pode saber mais pelo fone (85) 3226-1789.

Nesse dia também compareceram pessoas com histórias muito interessantes, como o Lindolfo da Multicoisas, um dos primeiros franqueadores do Brasil, cuja trajetória eu já conhecia pois li para o mestrado. Conheci também a Carla Godoy, que está trabalhando com a Franquia Pistache Banana (19) 34731677, especializada em roupas organicas para crianças, ou o Dino Verdade, do Bateras Beat (11) 3898 1949. Valeu mesmo.

Franquia Curves para mulheres.. e os homens?

A franquia Curves é um sucesso. A rede nasceu em 1993 e já conta com 10.000 lojas em todo o mundo só no Brasil já passa de 200 lojas. Seus concorrentes, como a Contours Express, também só fazem crescer. O impressionante é imaginar que tudo isso é decorrencia de duas idéias simples: Uma academia rápida e um ambiente "livre de homens".

É natural perguntar, se esse tipo de ambiente masculino, com uns toques de mulher e uma placa na porta dizendo "clube da luluzinha", conseguiu vender um serviço masculino para as mulheres com tanto sucesso, não haverá um mercado incrível para esse raciocínio também no sentido inverso.

Por exemplo, homens não se sentem bem em cabelereiros, salão de beleza, e similares, mas como se sentirão em uma rede feita apenas para eles?

Café da Manhã dos franqueadores - Regina Jordão da Pello Menos.

Hoje aconteceu o café da manhã promovido pela Rizzo Franchise com os franqueadores. Hoje também ocorrerá a premiação da ABF para as melhores franquias.

Não vou à premiação, mas estive no café da manhã, e novamente só posso elogiar a iniciativa, o pessoal da Rizzo Franchise cada vez me impressiona mais .

Quanto ao evento:

A Regina Jordão é uma pessoa muito interessante, já havia conhecido sua filha, e tenho certeza que a rede Pello Menos vai crescer rapidamente em São Paulo, pela clareza dos conceitos de sua direção, pela estratégia acertada, e obviamente pela carência de um serviço "ótimo e acessível" de depilação por aqui (em São Paulo, isso eu sei pela minha namorada).

O tema era bem espinhoso, "Quando parte da sua rede abandona a marca e monta uma rede concorrente", e é um fato muito comum., tanto no Brasil, quanto no mundo. A situação enfrentada pela empresa, não foi apenas um choque mas, como disse Regina, "foi a melhor coisa que já nos aconteceu, pois ali aprendemos uma lição e nos profissionalizamos definitivamente". É isso mesmo, as piores experiências são as melhores lições. Ali Regina aprendeu o valor de sua marca, aprendeu também que os franqueados são seus principais parceiros, mas que precisam ser convencidos das decisões da franqueadora, ou até participar das mesmas, e não apenas comunicados. Sua rede foi reformulada (tornando-se mais participativa), serviços foram agregados (como por exemplo a integração das compras ou os sistemas de gestão informatizados) , e a diferenciação dos serviços oferecidos aumentou com o foco no treinamento.

É uma história de sucesso que ainda está sendo escrita, e portanto uma ótima oportunidade para aqueles que querem montar sua empresa, mas não tem o perfil para começar tudo sozinho e do zero. Informe-se, pois eles estão procurando franqueados em São Paulo para assumir as quatro lojas em construção.

http://www.pellomenos.com.br/

Pesquisa sobre avaliação no sistemas de franquia.

A pesquisa sobre avaliação de desempenho em franquias feita pela USP já está no ar. Os franqueadores podem preencher a mesma e receber o relatório contendo os resultados.

http://www.feausp.com.br/questionario/franquia/index.php

Ajude-nos.

Lojas Próprias e Lojas Franqueadas

Todo potencial franqueado deve saber que um bom franqueador tem também lojas próprias. Porém, há uma "lenda urbana", sobre o franqueador que converte as lojas franqueadas em lojas próprias quando estas se mostram muito lucrativas. Nesse mito, o franqueador "tortura" o franqueado e pressiona o mesmo faltando com sua parte no contrato, até que o franqueado "se enche" e acaba por devolver a unidade, que então é repassada a um parente do franqueado.

A verdade é que pilantras existem em qualquer tipo de negócio, mas é duro de acreditar que um franqueador bem sucedido prefira "roubar" uma loja, correndo o risco de prejudicar a marca, à abrir outra unidade para aquele "parente" que pretendia ajudar.

Marcelo Cherto

Na última sexta-feira, dia 7 de março, participei de um evento com a presença do Prof. Marcelo Cherto, no IBMEC. Até certa medida o evento estava "restrito em idéias" a conceitos já consolidados e usuais, talvez porque a maioria dos participantes era novo no debate das franquias, e o Marcelo teve que se ater ao básico. Entretanto, uma das colocações de Cherto já fez valer a minha presença. A idéia que as ferramentas e técnicas do sistema de franquias podem ser usadas pelas grandes coorporações para formatar sistemas de atendimento ao usuário padronizados, como por exemplo a assistência técnica é genial. Garimpar é encontrar pepitas.

O boticário tem rede 5 vezes maior que o mac

Se perguntarmos as pessoas na rua, o nome de uma franquia, provavelmente ouviremos "Mac Donald´s" na resposta. Entrentanto a rede com o maior número de lojas é o O BOTICÁRIO na área de Cosméticos e Perfumaria com 2500. O Mac tem "apenas" 500 lojas no Brasil e perde para redes como KUMON ou Wizard.

É um assombro perceber que o Boticário, apesar das evidêntes qualidades, é ainda uma rede muito mais focada na distribuição de produtos de beleza do que propriamente num sistema de franquias baseado em serviços.

Curioso também perceber que o Boticário escolheu a rede de lojas como um sistema de distribuição, mas aparentemente, a opção pelo franchising não foi a melhor opção estratégica no longo prazo. Fundada faz aproximadamente trinta anos em curitiba a rede cresceu muito, mas A Natura, que está próxima de completar 40 anos, usa um sistema de marketing direto (600 mil consultoras) para distribuição, e tem um market share muito maior (quase o dobro), apesar das idades próximas.