Todo potencial franqueado deve saber que um bom franqueador tem também lojas próprias. Porém, há uma "lenda urbana", sobre o franqueador que converte as lojas franqueadas em lojas próprias quando estas se mostram muito lucrativas. Nesse mito, o franqueador "tortura" o franqueado e pressiona o mesmo faltando com sua parte no contrato, até que o franqueado "se enche" e acaba por devolver a unidade, que então é repassada a um parente do franqueado.
A verdade é que pilantras existem em qualquer tipo de negócio, mas é duro de acreditar que um franqueador bem sucedido prefira "roubar" uma loja, correndo o risco de prejudicar a marca, à abrir outra unidade para aquele "parente" que pretendia ajudar.
sexta-feira, 14 de março de 2008
domingo, 9 de março de 2008
Marcelo Cherto
Na última sexta-feira, dia 7 de março, participei de um evento com a presença do Prof. Marcelo Cherto, no IBMEC. Até certa medida o evento estava "restrito em idéias" a conceitos já consolidados e usuais, talvez porque a maioria dos participantes era novo no debate das franquias, e o Marcelo teve que se ater ao básico. Entretanto, uma das colocações de Cherto já fez valer a minha presença. A idéia que as ferramentas e técnicas do sistema de franquias podem ser usadas pelas grandes coorporações para formatar sistemas de atendimento ao usuário padronizados, como por exemplo a assistência técnica é genial. Garimpar é encontrar pepitas.
segunda-feira, 18 de fevereiro de 2008
O boticário tem rede 5 vezes maior que o mac
Se perguntarmos as pessoas na rua, o nome de uma franquia, provavelmente ouviremos "Mac Donald´s" na resposta. Entrentanto a rede com o maior número de lojas é o O BOTICÁRIO na área de Cosméticos e Perfumaria com 2500. O Mac tem "apenas" 500 lojas no Brasil e perde para redes como KUMON ou Wizard.
É um assombro perceber que o Boticário, apesar das evidêntes qualidades, é ainda uma rede muito mais focada na distribuição de produtos de beleza do que propriamente num sistema de franquias baseado em serviços.
Curioso também perceber que o Boticário escolheu a rede de lojas como um sistema de distribuição, mas aparentemente, a opção pelo franchising não foi a melhor opção estratégica no longo prazo. Fundada faz aproximadamente trinta anos em curitiba a rede cresceu muito, mas A Natura, que está próxima de completar 40 anos, usa um sistema de marketing direto (600 mil consultoras) para distribuição, e tem um market share muito maior (quase o dobro), apesar das idades próximas.
É um assombro perceber que o Boticário, apesar das evidêntes qualidades, é ainda uma rede muito mais focada na distribuição de produtos de beleza do que propriamente num sistema de franquias baseado em serviços.
Curioso também perceber que o Boticário escolheu a rede de lojas como um sistema de distribuição, mas aparentemente, a opção pelo franchising não foi a melhor opção estratégica no longo prazo. Fundada faz aproximadamente trinta anos em curitiba a rede cresceu muito, mas A Natura, que está próxima de completar 40 anos, usa um sistema de marketing direto (600 mil consultoras) para distribuição, e tem um market share muito maior (quase o dobro), apesar das idades próximas.
sábado, 26 de janeiro de 2008
Marketing Multi Nivel.
Marketing multi nível é uma das coisas mais mal compreendidas do mundo dos negócios.. Vender através de revendedores que apresentam outros revendedores para a rede pode ser muito bom, mas algumas empresas são verdadeiras piramides (desconfie de esquemas como o Noni - onde todos vendem um produto que ninguém consome). Agora como discutir a qualidade e o sistema de vendas da Natura?.
Avaliação do sistema de posicionamento.
Avaliação do sistema de posicionamento.
quarta-feira, 28 de novembro de 2007
Franquia e Licenciamento.
Cuidado para não confundir licenciamento com franquia. As legislações estão abaixo, e muitas vezes alguém acredita que está licenciando um produto ou marca, e na prática está vendendo uma franquia. Quando isso ocorre, o " licenciador - franqueador" vai acabar mal, pois não terá obedecido as regras sobre a Circular de Oferta de Franquias, e um juiz, numa contenta com um "licenciado- franqueado" provavelmente vai dar ganho de causa para o último.
Veja só o que diz na Lei 8955 (que regula o franchise):
Art. 4º A circular oferta de franquia deverá ser entregue ao candidato a
franqueado no mínimo 10 (dez) dias antes da assinatura do contrato ou précontrato
de franquia ou ainda do pagamento de qualquer tipo de taxa pelo
franqueado ao franqueador ou a empresa ou pessoa ligada a este.
Parágrafo único. Na hipótese do não cumprimento do disposto no caput deste
artigo, o franqueado poderá argüir a anulabilidade do contrato e exigir devolução
de todas as quantias que já houver pago ao franqueador ou a terceiros por ele
indicados, a título de taxa de filiação e royalties, devidamente corrigidas, pela variação da remuneração básica dos depósitos de poupança mais perdas e danos.
Mas como saber se estou licenciando ou franqueando?
Bem, o primeiro ponto é o seguinte, licenciamento é um conceito relativo à PATENTES e MARCAS. Se aquilo que você está transmitindo não se resume a isso, provavelmente você está no sistema de fraquias, e não num caso de licenciamento.
A coca cola é uma marca, e a Mônica e o Cebolinha podem ser alvos de licenciamento (que permita a alguém explorar esses personagens em uma lancheira por exemplo), mas NUNCA um sistema de negócios.
Observe na Lei 9279 o que pode ser patenteado:
Art. 9º É patenteável como modelo de utilidade o objeto de uso prático, ou parte deste, suscetível de aplicação industrial, que apresente nova forma ou disposição, envolvendo ato inventivo, que resulte em melhoria funcional no seu uso ou em sua fabricação.
Art. 10. Não se considera invenção nem modelo de utilidade:
I - descobertas, teorias científicas e métodos matemáticos;
II - concepções puramente abstratas;
III - esquemas, planos, princípios ou métodos comerciais, contábeis, financeiros, educativos, publicitários, de sorteio e de fiscalização;
IV - as obras literárias, arquitetônicas, artísticas e científicas ou qualquer criação estética;
V - programas de computador em si;
VI - apresentação de informações;
VII - regras de jogo;
VIII - técnicas e métodos operatórios ou cirúrgicos, bem como métodos terapêuticos ou de diagnóstico, para aplicação no corpo humano ou animal; e
IX - o todo ou parte de seres vivos naturais e materiais biológicos encontrados na natureza, ou ainda que dela isolados, inclusive o genoma ou germoplasma de qualquer ser vivo natural e os processos biológicos naturais.
Art. 11. A invenção e o modelo de utilidade são considerados novos quando não compreendidos no estado da técnica.
Mas...
Se você oferece treinamento ou transferência de modelo de negócio... cuidado, temos ai uma franquia.
Veja só o que diz na Lei 8955 (que regula o franchise):
Art. 4º A circular oferta de franquia deverá ser entregue ao candidato a
franqueado no mínimo 10 (dez) dias antes da assinatura do contrato ou précontrato
de franquia ou ainda do pagamento de qualquer tipo de taxa pelo
franqueado ao franqueador ou a empresa ou pessoa ligada a este.
Parágrafo único. Na hipótese do não cumprimento do disposto no caput deste
artigo, o franqueado poderá argüir a anulabilidade do contrato e exigir devolução
de todas as quantias que já houver pago ao franqueador ou a terceiros por ele
indicados, a título de taxa de filiação e royalties, devidamente corrigidas, pela variação da remuneração básica dos depósitos de poupança mais perdas e danos.
Mas como saber se estou licenciando ou franqueando?
Bem, o primeiro ponto é o seguinte, licenciamento é um conceito relativo à PATENTES e MARCAS. Se aquilo que você está transmitindo não se resume a isso, provavelmente você está no sistema de fraquias, e não num caso de licenciamento.
A coca cola é uma marca, e a Mônica e o Cebolinha podem ser alvos de licenciamento (que permita a alguém explorar esses personagens em uma lancheira por exemplo), mas NUNCA um sistema de negócios.
Observe na Lei 9279 o que pode ser patenteado:
Art. 9º É patenteável como modelo de utilidade o objeto de uso prático, ou parte deste, suscetível de aplicação industrial, que apresente nova forma ou disposição, envolvendo ato inventivo, que resulte em melhoria funcional no seu uso ou em sua fabricação.
Art. 10. Não se considera invenção nem modelo de utilidade:
I - descobertas, teorias científicas e métodos matemáticos;
II - concepções puramente abstratas;
III - esquemas, planos, princípios ou métodos comerciais, contábeis, financeiros, educativos, publicitários, de sorteio e de fiscalização;
IV - as obras literárias, arquitetônicas, artísticas e científicas ou qualquer criação estética;
V - programas de computador em si;
VI - apresentação de informações;
VII - regras de jogo;
VIII - técnicas e métodos operatórios ou cirúrgicos, bem como métodos terapêuticos ou de diagnóstico, para aplicação no corpo humano ou animal; e
IX - o todo ou parte de seres vivos naturais e materiais biológicos encontrados na natureza, ou ainda que dela isolados, inclusive o genoma ou germoplasma de qualquer ser vivo natural e os processos biológicos naturais.
Art. 11. A invenção e o modelo de utilidade são considerados novos quando não compreendidos no estado da técnica.
Mas...
Se você oferece treinamento ou transferência de modelo de negócio... cuidado, temos ai uma franquia.
sábado, 24 de novembro de 2007
Seminário - Como vender mais franquias.
Participei do seminário ontem. Realmente muito bom. Rizzo, sabe "desestruturar" paradgmas, e apresentar outras formas de enxergar um mundo, que mesmo para quem estuda o assunto, ainda oculta muitos segredos.
O brinde fica pelos diversos casos comentados no curso, muitos dos quais ele corajosamente cita nomes e aponta estratégias erradas. Segundo Rizzo, o comprador de franquias está procurando comprar, antes de mais nada, experiência do franqueador. Certamente, o franqueador que faz o seminário, também terá a certeza de ter comprado experiência, como eu tive.
Indico.
Para saber sobre os próximos:
Informações e Inscrições: Nelci - nelci@rizzofranchise.com.br - (11) 4022-7345
Rizzo Franchise Ltda. Fone: 55 (11) 4022-7345
O brinde fica pelos diversos casos comentados no curso, muitos dos quais ele corajosamente cita nomes e aponta estratégias erradas. Segundo Rizzo, o comprador de franquias está procurando comprar, antes de mais nada, experiência do franqueador. Certamente, o franqueador que faz o seminário, também terá a certeza de ter comprado experiência, como eu tive.
Indico.
Para saber sobre os próximos:
Informações e Inscrições: Nelci - nelci@rizzofranchise.com.br - (11) 4022-7345
Rizzo Franchise Ltda. Fone: 55 (11) 4022-7345
quarta-feira, 14 de novembro de 2007
Como vender mais franquias?
M. Rizzo ministrará um seminário dia 23 de novembro, sobre os aspectos relevantes na comercialização de uma franquia.
P R O G R A M A
PAPEL DO FRANQUEADOR NA EXPANSÃO
O papel do franqueador na expansão da rede de franquias, suas responsabilidades e o resultado -amanhã- das decisões tomadas -agora- para a expansão da sua rede de franquias.
MUITO PRAZER, SOU UM POTENCIAL CANDIDATO À SUA FRANQUIA
Como identificar e conhecer as pessoas que desejam comprar sua franquia, como pensam, agem e o que elas realmente desejam. Qual é o perfil do franqueado ideal para a sua franquia e como encontrá-lo.
CAMPANHAS DE VENDAS DE FRANQUIAS QUE FUNCIONAM
Como montar uma campanha de vendas de franquias que funcione, conversando diretamente com seu candidato ideal.
SISTEMATIZANDO A VENDA DE FRANQUIAS E A SELEÇÃO DE CANDIDATOS
Como se comunicar com centenas de prospects ao mesmo tempo, gerenciando o contato e buscando o candidato ideal em cada localidade desejada para expandir. O quê informar e quanto deve ser informado para cada fase da venda. Frente a frente com candidatos, como manter o controle da situação e vender efetivamente a franquia.
FECHANDO A VENDA DA FRANQUIA - AVALIAÇÃO INDIVIDUAL
Data:
23/11/2007 das 09:00h às 18:00h Local São Paulo - SP Novotel São Paulo Center Norte Sala: Raposo TavaresInvestimento: R$ 750,00
Preços e condições especiais para mais de um pariticipante por empresa e inscrições antecipadasVagas Limitadas!
Mais InformaçõesPor e-mail:nelci@rizzofranchise.com.br
P R O G R A M A
PAPEL DO FRANQUEADOR NA EXPANSÃO
O papel do franqueador na expansão da rede de franquias, suas responsabilidades e o resultado -amanhã- das decisões tomadas -agora- para a expansão da sua rede de franquias.
MUITO PRAZER, SOU UM POTENCIAL CANDIDATO À SUA FRANQUIA
Como identificar e conhecer as pessoas que desejam comprar sua franquia, como pensam, agem e o que elas realmente desejam. Qual é o perfil do franqueado ideal para a sua franquia e como encontrá-lo.
CAMPANHAS DE VENDAS DE FRANQUIAS QUE FUNCIONAM
Como montar uma campanha de vendas de franquias que funcione, conversando diretamente com seu candidato ideal.
SISTEMATIZANDO A VENDA DE FRANQUIAS E A SELEÇÃO DE CANDIDATOS
Como se comunicar com centenas de prospects ao mesmo tempo, gerenciando o contato e buscando o candidato ideal em cada localidade desejada para expandir. O quê informar e quanto deve ser informado para cada fase da venda. Frente a frente com candidatos, como manter o controle da situação e vender efetivamente a franquia.
FECHANDO A VENDA DA FRANQUIA - AVALIAÇÃO INDIVIDUAL
Data:
23/11/2007 das 09:00h às 18:00h Local São Paulo - SP Novotel São Paulo Center Norte Sala: Raposo TavaresInvestimento: R$ 750,00
Preços e condições especiais para mais de um pariticipante por empresa e inscrições antecipadasVagas Limitadas!
Mais InformaçõesPor e-mail:nelci@rizzofranchise.com.br
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