PROGRAMA DE ESPECIALIZAÇÃO DE EXECUTIVOS EM FRANCHISING

Início 3 de Setembro 2010

Veja mais informações sobre o programa abaixo:
Duração: 4 horas por módulo – 9:00 às 18:00 horas
Local: Blue Tree Towers – Rua Peixoto Gomide, 707 – Cerqueira César – São Paulo/SP
Inclui: material didático, coffee-break, almoço, estacionamento no local e certificado

Diferencial do Programa: O Programa tem duração de 4 meses e tem aulas quinzenais, abrangendo todos os aspectos de administração e gerenciamento de empresas franqueadoras. Durante o período letivo, e a partir de efetivos projetos trazidos das empresas participantes, será possível desenvolver estratégias e produzir oportunidades para viabilizar e executar com segurança e sabedoria o plano de crescimento de cada negócio.

Investimento:
ETAPA BRASIL
• 12 parcelas de R$ 650,00
• 10% desconto à vista
à INVESTIMENTO PARA CARLOS: 0 + 11 Parcelas de R$ 650,00
Para pagamento à vista, consulte.

ETAPA BRASIL + ESTADOS UNIDOS
• 14 parcelas de R$ 700,00
• 10% desconto à vista
* não inclui parte aérea e hospedagem.
à INVESTIMENTO PARA LÚCIA: 0 + 13 Parcelas de R$ 700,00 ou 10% desconto à vista de 13 parcelas (boleto bancário)
Para pagamento à vista, consulte.

Calendário:
03/09 - Módulos 01 e 0220/09 - Módulos 03 e 0401/10 - Módulos 05 e 0618/10 - Módulos 07 e 0829/10 - Módulos 09 e 1012/11 - Módulos 11 e 1226/11 - Módulo 13 e FORMATURA
04/12 à 12/12 - Módulos 14 e 15 (visita à empresas franqueadoras) – Fortlauderdale/Florida/USA

MÓDULO 1: ESTRATÉGIA FRANCHISING
• Franchising, o que é e como funciona;
• Estruturação e desenvolvimento das franquias no Brasil e no mundo – taxas de crescimento e mortalidade;
• Franquias de marca e produto e franquias de negócio formatado, como funcionam, as vantagens e desvantagens;
• Estratégias e modelos de expansão – franquias unitárias, desenvolvimento de área, master franquias, franquias de conversão, “joint venture”;
• Principais desafios na estruturação e crescimento da rede de franquias.

MÓDULO 2: ESTRUTURAÇÃO DO NEGÓCIO FRANCHISING
• Avaliação da franqueabilidade do negócio – como preparar o negócio para a expansão com franquias;
• Estrutura organizacional da empresa franqueadora, cargos e atribuições – quem faz o quê!;
• Implantação da unidade piloto a partir do conceito de negócio que será franqueado;
• Taxas de franquia, royalties e propaganda, como e quando são cobradas;
• Franchise Business Plan com investimentos, receitas, despesas e o retorno esperado para a franquia e para o franqueador;
• Viabilidade econômica do negócio franquia e da franqueadora.

MÓDULO 3: EXPANSÃO – COMO AVALIAR E ESCOLHER OS MELHORES MERCADOS
• Avaliação de mercados viáveis para a instalação da franquia;
• Definir a diferença entre área de mercado versus território;
• Determinação do tamanho e do potencial de mercado;
• Análise de viabilidade de cada mercado selecionado;
• Plano de vendas de franquias estabelecido a partir do tamanho do mercado;
• Priorização da expansão e definição de áreas para o crescimento da rede.

MÓDULO 4: LOCALIZAÇÃO – COMO AVALIAR E SELECIONAR OS MELHORES PONTOS
• Como definir o Perfil Ideal do Ponto com suas características orientadas para o Perfil do Consumidor;
• Como buscar e selecionar os melhores pontos para instalar a franquia;
• Como negociar e avaliar a viabilidade comercial para instalar a franquia;
• Análise financeira do ponto e viabilidade econômica;
• Como atrair investidores imobiliários para a expansão da rede – franchise real estate.

MÓDULO 5: INSTALAÇÕES E FORNECEDORES LICENCIADOS
• Tempo é dinheiro – como preparar um modelo e processo de instalação da franquia;
• Projetos de arquitetura e de instalação de acordo com o conceito e modelo do negócio;
• Definindo processos e método de implantação da franquia – o cronograma;
• Definição e negociação com Fornecedores Licenciados para equipamentos, mobiliário e materiais;
• Ganhando escala na instalação – definindo a inauguração;
• Como buscar investidores para a expansão do negócio – a base imobiliária do negócio.

MÓDULO 6: TREINAMENTO – TRANSFERINDO CONHECIMENTO
• Modelo de negócio e a estruturação de um programa de treinamento eficaz;
• Como, quando e onde treinar franqueados e seus funcionários;
• Desenvolvimento da grade de treinamento e a capacitação de funcionários para operaram o negócio;
• Universidade corporativa – como montar o centro de treinamento e a aplicação dos programas ambientados pelo negócio;
• O treinamento em aula e a prática operacional no negócio;
• Como inserir o treinamento no processo de seleção do franqueado.

MÓDULO 7: MANUAIS – GARANTINDO PADRÕES OPERACIONAIS
• Manuais que funcionam na prática – como e porque manualizar a operação do negócio;
• Como estruturar e montar manuais de operações;
• Como transformar manuais e materiais de consulta permanente dos franqueados;
• Atualização dos manuais e o programa de treinamento da franquia;
• Conectando os manuais a Consultoria de Campo e ao Contrato da Franquia.

MÓDULO 8: CONSULTORIA DE CAMPO – MELHORANDO RESULTADOS DO FRANQUEADO
• Definindo critérios de avaliação de performance da franquia;
• Programa de Consultoria de Campo orientado para fazer o franqueado ganhar mais;
• Estruturando visitas de campo e o perfil do Consultor de Campo;
• Programa de apoio na resolução de problemas do franqueado – como corrigir e direcionar;
• Como encaminhar problemas e soluções através da Consultoria de Campo.

MÓDULO 9: COMPRAS COOPERADAS – RENTABILIZANDO A FRANQUIA
• Como definir um Programa de Compras para a rede – da instalação, inauguração e operação;
• Licenciando e negociando com fornecedores – identificando seu potencial de compras;
• Como deixar de comprar para a rede e passar a comprar com a rede;
• Estruturação de Comitê de Compras Cooperadas e o seu gerenciamento;
• Ganhando escala e poder de compra – credibilidade do franqueador com a rede franqueada.

MÓDULO 10: PROPAGANDA E MARKETING DE REDE
• Fundo cooperado de propaganda – como estruturar e implantar com a participação da rede;
• Na prática como contabilizar e prestar contas do Fundo Cooperado;
• Campanhas de marketing e promoções que funcionam com a aderência da rede franqueada;
• Desenvolvimento do Calendário de Marketing e Promoções – propaganda nacional versus a propaganda regional – como fazer funcionar;
• Comitê de Marketing – como fazer funcionar e buscar a adesão do franqueado para campanhas.

MÓDULO 11: CONTRATOS E A LEI DE FRANQUIAS
• Lei do Franchising e a estruturação da Circular de Oferta de Franquias;
• Como transformar o material legal em ferramentas de marketing e vendas – orientando seu advogado na estruturação da documentação legal – contratos como espelho da operação;
• Território, sucessão, renovação, concessão, operação, continuidade e todos os detalhes;
• Estruturação do Pré-Contrato e do Contrato de Franquia;
• Outros contratos – Arrendamento Mercantil e de Comodato – quando e onde aplicar;
• Relacionamento contratual com a rede – como fazer funcionar e como renovar a relação.

MÓDULO 12: COMO VENDER FRANQUIAS
• Programa de Vendas de Franquias – definindo o Perfil do Franqueado;
• Como buscar e selecionar candidatos – como se relacionar com candidatos;
• Quem é o candidato a sua franquia – como pensa, age e reage – o que ele espera;
• Como gerar grande quantidade de interessados para a sua franquia;
• Como sistematizar a venda, atendendo vários candidatos ao mesmo tempo;
• Passo a passo – Como Vender Franquias e selecionar os melhores candidatos;
• Test-Drive do negócio, o momento de escolha do franqueado;
• Processo de escolha de um candidato – pare de ser comprado e venda franquias.

MÓDULO 13: RELACIONAMENTO COM A REDE
• Fases de evolução da relação Franqueadora versus Franqueado;
• Estruturação e implantação de Conselho de Franqueados e Comitês Operacionais;
• Como administrar os vários estágios do franqueado - técnicas de relacionamento;
• Ações e práticas que melhoram a relação com o franqueado e a performance da franquia.

MÓDULO 14: ETAPA ESTADOS UNIDOS/EXPANSÃO INTERNACIONAL
• Realizing the Full Global Potential –William Edwards, CEO Edwards Global Services, INC.;
• Recruit the Right Franchisee – Loren Fisher, CEO Fish Consulting.

MÓDULO 15: ETAPA ESTADOS UNIDOS/CONHECENDO POR DENTRO/ VISITAS EM EMPRESAS FRANQUEADORAS
• Checkers Drive-In visit case study
• Burger King visit case study
• SignsOn visit case study


INSCRIÇÕES E INFORMAÇÕES
Lilian Kataguiri
• lilian@franchisecollege.com.br
• Tel.: 55 (19) 3801-6530